الدعم الفني لخدمات لنا
طريقة التسجيل والإشتراك
كيف اسجل في الموقع؟
قبل البدء بإستخدام خدمات LnaSMS.Com تحتاج للإشتراك
و تعبئة نموذج التسجيل لدينا عبر صفحة اشتراك مجاني
إضغط هنا للوصول لصفحة التسجيل .
قبل التسجيل تأكد من كون جميع المعلومات المدخلة
صحيحة و أن رقم الهاتف الجوال يخصك ، بعد إكمال عملية التسجيل سيقوم النظام
بإرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كود تفعيل الإشتراك و التأكد من صحة
الهاتف الجوال و أنه تحت نطاق تغطية LnaSMS.Com .
كود التفعيل هو شفرة تُرسل للهاتف الجوال بعد إكمال
نموذج التسجيل ، القصد من هذا الكود و سبب إرساله هو التأكد من كون الهاتف
الجوال المدخل هو خاص بطالب الإشتراك.
بعد وصول كود تفعيل الإشتراك لهاتفك الجوال إتجه
مباشرة لصفحة إدخال كود تفعيل الإشتراك ،
إضغط هنا للوصول لصفحة تفعيل الإشتراك ،
قم بإدخال جميع المعلومات المطلوبة إضافة إلى كود التفعيل و سيتم تفعيله
مباشرة ، بعد هذه الخطوة بإمكانك إستخدام النظام بشكل جيد دون الحاجة
للتسجيل مرة أخرى .
يقوم النظام آلياً بتخصيص رسائل مجانية لتجربة
الخدمة ، بعد ذلك تحتاج لإضافة رصيد لحسابك عن طريق طلبات الشحن .
كيف أشحن حسابي؟
عند رغبتك في إضافة رصيد لحساب الرسائل الخاص بك لدينا، فخطوات شحن الرصيد
سهلة و ميسرة. توجه مباشر لصفحة الأسعار والدفع أسفل
الصفحة اضغط هنا
للوصول للصفحة فكل ما عليك هو اختيار البنك المناسب لك واتباع التعليمات.
طريقة استخدام النظام
الإرسال للأفراد
رسالة الأفراد هي تلك الخدمة المقدمة من LnaSMS.Com لإيصال رسالة
قصيرة لجوال شخص واحد فقط ضمن مجموعة من المجموعات المضافة أو لرقم جديد
غير مدخل .
بكل سهولة قم بتسجيل دخولك مستخدماً معلومات
الإشتراك الخاصة بك ، ثم من القائمة اليمنى من لوحة تحكم العضو إختر إرسال
للأفراد بعد الدخول لقسم الرسائل الفردية ستجد خيارين للإرسال و هي كالتالي
:
إرسال لمجموعة أو اشخاص ضمن مجموعة: و يتم إستخدامه
اذا كانت الرسالة الفردية موجهة لشخص أو أكثر ضمن مجموعة من المجموعات ،
فما عليك الا إختيار المجموعة ثم إختيار إرسال لأشخاص معينين. و من المربع
السفلي إختر الشخص او الأشخاص المراد الارسال لهم و لإختيار أكثر من شخص قم
بالضغط على زر CTRL في لوحة المفاتيح مع الإختيار بالفأرة.
إرسال لرقم أو عدة ارقام: يتم إستخدامه لشخص أو أكثر
غير موجودين ضمن مجموعة من المجموعات ، تحتاج في هذه الحالة لكتابة الأرقام
و الفاصل بينها علامة الفاصلة كالتالي :
966500000000,966500000001,966500000002
الإرسال للمجموعات
من بين الخدمات المميزة لـ LnaSMS.Com هي الإرسال للمجموعات بشكل
فوري ، دون اللجوء لإرسال رسالة واحدة لأكثر من شخص في
كل مرة .
تحتاج أولاً لإضافة مجموعة جديدة ( أنظر الفقرة التالية للمعرفة ).
عند إضافتك لمجموعاتك و رغبت في إرسال رسالة قصيرة لكافة المدرجين ضمن
المجموعة، توجه من القائمة اليمنى على لوحة تحكم العضو ثم إرسال للمجموعات
يقوم النظام الآن بسرد جميع مجموعاتك التي قمت بإضافتها لتختار منها
المجموعة التي ترغب بالإرسال لها.
ضع علامة أمام المجموعة ثم انتقل لكتابة نص الرسالة، واضغط على إرسال فوري
ليقوم النظام آلياً بحساب الأرقام بداخل المجموعة والإرسال
لهم جميعا. إضافة المجموعات
بإمكانك الآن إضافة مجموعات بشكل عملي و فعّال، كمجموعة العملاء،
الأقارب، الأصدقاء، زملاء العمل ... الخ
هي مجموعة يتكون كل عنصر داخل المجموعة من حقلين و هما اسم صاحب الرقم و
رقم الجوال الخاص به، إذا رغبت في إضافة مثل هذه
المجموعة توجه للوحة التحكم الخاصة بك بعد إدخالك لاسم مستخدمك و كلمة مرورك، توجه
الآن من القائمة اليمنى و اختر الأرقام و المجموعات و من القائمة المنسدلة اختر
التحكم بالمجموعات .
في متوسط الصفحة الآن بإمكانك كتابة اسم للمجموعة ثم اضغط على إضافة
المجموعة.
تم الآن إضافة المجموعة بنجاح و ستجدها في قائمة المجموعات بالأعلى.
مشاكل الإرسال
في حال ظهور رسالة الخطأ بعدم دعم الأرقام عند
الإرسال؟
تظهر رسالة الخطأ التالية
خطأ في الإرقام التي قمت باستخدامها. الرجاء التأكد من صلاحية الأرقام
ودعمنا لهذه الدول.
في حالة إرسال رقم بغير الصيغة الدولية أو رقم غير مدعوم من شبكتنا فإن
الرسالة تنتقل لـ رسائل بانتظار الإرسال فكل ما عليك هو الدخول وحذف
الرسائل ذات الأرقام الغير مدعومة وترك المدعومة ثم الضغط على متابعة
الإرسال ليتم إرسال الرسائل المتبقية
 هناك
عدد 1 رسالة بانتظار الإرسال. سيتم ارسالها بعد ارسال هذه الرسالة او قم
بإرسالها بالضغط على
متابعة الإرسال
بإمكانك أيضاً حذفها عن طريق
رسائل بانتظار الارسال
في هذه الحالة يجب اتباع ما سبق
معلومات
ما هو اسم المرسل الممنوع
استخدامه؟
تمنع LnaSMS.Com استخدام اي كلمات نابية او استخدام اسم أي جهه
حكومية او اهلية في اسم المرسل إذا لم تكن ذو علاقة ومصرح لك بالإرسال باسم
هذه الجهه.
سيقوم النظام بإظهار خطأ في الإرسال عند استخدامك احد الكلمات الممنوع
استخدامها لدواعي اخلاقية أو امنيه عند الإرسال. ولو اكتشف النظام قيامك
بالتحايل لإيصال اسم المرسل الممنوع سيقوم بإغلاق حسابك فوراً وآلياً
وتحويل حسابك لموقوف ولا يمكنك بعدها استخدام النظام دون الإرسال للدعم
الفني للموقع ليقوم بتقصي اللبس او الحقيقة .
ما هي الدول المسموح الإرسال لها؟
يمكنك التعرف على الدول والشبكات التي تقوم LnaSMS.Com يتغطيتها عن
طريق صفحة مناطق التغطية
اضغط هنا للوصول لمناطق التغطية. وتقوم
LnaSMS.Com بإضافة والغاء هذه الشبكات حسب توفرها بشكل دوري.
عند ارسالك لي دولة سيقوم النظام بالتأكد من ان الرقم ضمن نطاق الدول التي
نقوم بتغطيتها وسيظهر خطأ إذا لم يكن الرقم غير مدعوم من قبلنا.
لماذا تصل الرسالة متأخرة؟
يتم ارسال الرسالة فور وصولها وإذا لم يتمكن النظام من ارسالها
لوجود خلل او إذا كان الجهاز مغلق يقوم بتكرار المحاولة حسب التالي:
أ- فور وصول الرسالة
ب- بعد دقيقه من المحاولة الأولى
ج- بعد ساعة من المحاولة الأولى
د- بعد 5 ساعات من المحاولة الأولى
ه- بعد 21 ساعه من المحاولة الأولى
ه- بعد 48 ساعه من المحاولة الأولى وتكون المحاولة الأخيرة.
لماذا اسم المرسل 11 حرف فقط؟
جميع انظمة ال GSM لا تقبل استخدام ترميز اليونيكود في الوقت الحالي
أيضاً لاتقبل اكثر من 11 حرف او رقم باللغه الانجليزية. لاسباب تقنيه بحته كما انا
نحرص دوماً على الحصول على احدث التقنيات وسيتم إضافة الخدمة فور توفرها.
كم حرفاً في الرسالة؟
عدد الحروف في الرسالة الواحد هو 70 حرف عربي و 160 حرف انجليزي
عدد الحروف باللغة العربية لأكثر من رسالة هو: 67 حرف للرسالة الواحدة و
154 حرف للغة الإنجليزية.
والفرق بين الرسالة والرسالة الطويلة ان النظام يقوم باستخدام 6 بايت من
الرسالة الإنجليزية من كل رسالة لربطها بالرسالة التي تليها. واللغة العربية تستخدم
3 حروف وهي ما يوازي 6 بايت ليصبح عدد الحروف 67 فقط.
فلو افترضنا انك تقوم بإرسال رسالة واحدة فلن يحتاج النظام لخصم عدد حروف
الربط والعكس صحيح. أيضاً تحتسب LnaSMS.Com اسعار الرسائل بناءاً على عدد الرسائل
فالرسالة الطويلة حتى وإن وصلت للجوال على شكل رسالة واحده وإنما هي في الحقيقة عدة
رسائل تم ربطها ببعض لتصل على شكل رسالة واحدة. وقدرة الربط تعتمد على الجهاز
المستقبل للرسالة فجميع الأجهزة الحديثة تقبل هذه الميزة أما الأجهزة القديمة جداً
فتظهر عبارة مرتبط للدلالة على ان الرسالة مرتبطة بمقطع آخر.
باختصار يمكننا القول انك اذا قمت بكتابة اكثر من 70 حرف سيتم خصم رسالتين
من رصيدك و ستصل للمرسل له رساله واحده بواقع 67 حرف لكل رسالة في اللغة العربية.
ملف نموذج الإستعلام؟
قم بتحميل ملف الإستعلام من
هنا أو من خلال الرابط التالي
http://www.lnasms.com/011.xls
|
في حال أية استفسار أو سؤال
الإتصال بنا على 0557577594
أو
|
| 